スーパーで購入した惣菜の中に髪の毛が入っていた。賞味期限が切れていた。 そんな経験の1つや2つ、読者の皆さんもお持ちのはずだ。もちろん、中には髪の毛ぐらい気にしない人もいるだろう。またクレームを付けるにしろ、不平不満をぶちまければ気が済むとい…

近所の工事現場の音がうるさくて、ロクに昼寝もできない。テレビの音が聞こえない、赤ちゃんは泣きわめき･･･施主や工事業者に苦情を申し入れたところで、「まあまあ」と菓子折１つでなだめられるのが関の山。ひどい場合は、謝罪の言葉すらないこともある。憎…